Жалоба в ЦБ на отказ банка в предоставлении кредитных каникул

373
Что входит в стоимость?

03 апреля 2020 года вступил в силу закон о кредитных каникулах (Федеральный закон №106-ФЗ от 03.04.2020 г.). На банки теперь возложена обязанность предоставлять кредитные каникулы гражданам, заключившим кредитный договор (в том числе ипотечный), если их доход снизился на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год.

Большинство заемщиков поспешили обратиться в банки с требованиями о предоставлении кредитных каникул еще в апреле, однако, по официальной статистике, 85% получили отказы. Безусловно, банкам не выгодно предоставлять каникулы себе в убыток и они ищут формальные причины для отказов. Однако, закон направлен на то, чтобы необоснованные причины для отказов исключить. Так, законом определен открытый перечень документов, подтверждающих снижение дохода заемщика:

вместо справки 2-НДФЛ, выписки о регистрации в качестве безработного или больничного листа, выданного на срок более 1 месяца, законодатель предусмотрел также «иные документы, свидетельствующие о снижении дохода заемщика». То есть, подтвердить снижение дохода по сравнению с 2019 годом заемщик может любым документом, так или иначе об этом свидетельствующим:

это может быть дополнительное соглашение к трудовому договору о снижении заработной платы, копия трудовой книжки с записью об увольнении, даже справка или выписка из истории заболевания, по окончании которого очевидно будет выдан больничный лист.

Таким образом, представив в банк вместе с требованием о кредитных каникулах любой документ, хотя бы косвенно свидетельствующий о снижении доходов, Вы защищены законом от «формальных» отказов банка в предоставлении каникул.

Как уже говорилось выше, банки, тем не менее, очень неохотно выполняют требования закона в этой части и отказывают заемщикам.

Если Вы столкнулись с такой ситуацией (получили незаконный отказ банка в кредитных каникулах, при этом предоставив хоть какой-то документ о снижении доходов), Grasker поможет Вам оформить надлежащим образом соответствующую жалобу в Центробанк для решения проблемы с банком.


Перейти к оформлению