Требование к иностранному отелю о возврате оплаченной стоимости бронирования, отмененного в связи с пандемией коронавируса COVID-19

373
Что входит в стоимость?

С момента начала распространения коронавирусной инфекции COVID-19 огромное количество туристов столкнулось с проблемой невозвратной оплаты бронирования в иностранных отелях.

Многие смирились с отказом отеля от возврата оплаченной стоимости бронирования при его отмене. Между тем, ситуация не так безнадежна как выглядит на первый взгляд.

Подлежит ли возврату оплаченная сумма неотменяемого бронирования может установить только суд, основываясь на законодательстве того государства, в котором непосредственно расположен отель. Однако, не доводя дело до суда, можно попробовать решить вопрос напрямую с отелем путем направления грамотно составленной претензии (вне зависимости от того, направляли вы уже просьбу о возврате денежных средств за отмену бронирования напрямую в отель или через сервис бронирования, или вообще не контактировали ни с кем по вопросу возврата средств.

Как правило, отказом в возврате денежных средств грешат не сетевые отели, а частные, и в большинстве случаев семейные гостиницы. И полученная претензия со ссылками на международные нормативные акты, перспективы судебного процесса и направления жалобы во Всемирную туристскую организацию, мы уверены, поможет замотивировать владельцев отеля на возврат ваших средств во избежание дополнительных проблем.

Grasker поможет Вам сформировать претензию на английском языке (а также ее перевод на русский язык для Вашего ознакомления) и расскажет каким образом отправить ее в адрес отеля. Для этого Вам потребуется лишь заполнить несложную опросную форму.


Перейти к оформлению